Benzo-elektroinstrument

интернет-магазин
бензо- и электроинструментов

0 (800) 219-237 
Звонки бесплатны со всех операторов
Время работы: с 9:00 до 22:00

Гарантия

           Каждый товар, который есть в нашем ассортименте имеет гарантию. Как правило, гарантия составляет от 6 месяцев до 3 лет, в зависимости от сервисной политики производителя. После покупки товара, у покупателя имеется чек и гарантийный лист, по которым покупатель, в соответствии с «Законом о защите прав потребителя», имеет право на возврат либо обмен товара в течении 14 дней, если товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид и не нарушена упаковка.
           В течении гарантийного срока все неисправности, которые являются последствиями заводских дефектов, устраняются бесплатно. Для бензиновых изделий, гарантия распространяется только на двигатель.
           На гарантийный ремонт инструмент принимается в чистом виде, с правильно заполненным гарантийным талоном, чеком магазина benzo-elektroinstrument.com и полной комплектацией (в некоторых случаях по согласию обеих сторон без комплектации). Иначе все претензии по качеству изделия не принимаются и гарантийный ремонт не осуществляется.
           Для проведения гарантийного ремонта следует исключительно обращаться в сервисный центр магазина benzo-elektroinstrument.com. Гарантия включает устранения всех изъянов, которые произошли в период гарантийного срока эксплуатации инструмента, что, как доказано, является следствием дефектом сборки либо заводским браком.
           Не ремонтируйте инструмент самостоятельно! Это приведет к утрате гарантийных обязательств. Вовремя делайте техническое обслуживание и смазывание инструмента, размешивайте топливную смесь в правильных пропорциях, а также производите правильную обкатку бензиновых двигателей.
           Нарушение условий эксплуатации приводит к утрате гарантийных обязательств! Гарантийный ремонт производится путем бесплатной замены дефектной детали или механизма.
           Гарантийный срок продолжается на период пребывания инструмента в гарантийном ремонте.
           Решение проведения гарантийного ремонта принимает сервисный центр. Срок проведения гарантийного ремонта от 7 до 14 дней. Время доставки заменяемой детали или механизма от завода изготовителя в сервисный центр не входит в срок проведения ремонта.

          ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ В СЛУЧАЕ:

1) Отсутствие гарантийного талона, чека или заводской комплектации с упаковкой. Неправильное или неполное заполнение гарантийного талона.
2) Использование инструмента не по назначению или в промышленных целях, если он для них не предназначен.
3) Нарушена пломба на инструменте или сорванные крепления.
4) Наличие повреждений, которые появились в результате неправильного электрического контакта.
5) Не соблюдение пользователем инструкции эксплуатации.
6) Наличие повреждений, которые появились в процессе перенагрузки, перегрева или неправильной эксплуатации (падения, внешние механические повреждения, следы огня, попадание жидкостей в вентиляционные отверстия, и.т.д)
7) Повреждения которые появились в результате неправильной обкатки бензинового двигателя , неправильной пропорции топливной смеси или в результате использования некачественных горюче-смазочных материалов, либо комплектующих.
8) Инструмент, который подается в разобранном, грязном виде или со следами самостоятельного вскрытия.

                                                                     КОРОТКИЙ СПИСОК ПОВРЕЖДЕНИЙ ИСКЛЮЧАЮЩИЙ ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ:

           Изогнутый шпиндель (вал редуктора), механическое повреждение кнопки включения, сильное внешнее или внутреннее загрязнение, ржа на деталях, следы влияния высокой температуры или открытого огня, внешнее повреждение корпуса, сильное загрязнение щеток, детали изношенные в результате интенсивной эксплуатации, изменение цвета обмотки электродвигателя, повреждения штекера вследствие электрической искры, отсутствие или замена штекера и другие повреждения вызванные перенагрузкой или недостаточной вентиляцией.

                                                       ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА НИЖЕ ПРИВЕДЕННЫЕ МЕХАНИЗМЫ И ДЕТАЛИ:

1) Аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания и зарядные устройства.
2) Чемоданы, монтажные устройства, механические детали и механический инструмент.
3) Карбюраторы, топливные насосы, трубки, воздушные и топливные фильтры, мембраны, топливный бак, ручные стартеры, цепи, шины.